宴會(huì)幫用戶服務(wù)協(xié)議
用戶在本網(wǎng)站中輸入信息并點(diǎn)擊提交按鈕后,則視為用戶與本公司已經(jīng)達(dá)成《宴會(huì)幫用戶服務(wù)協(xié)議》(下稱“本協(xié)議”),我司有權(quán)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行更改,無需單獨(dú)通知用戶,但需將本協(xié)議公告至本公司官網(wǎng),用戶在本協(xié)議內(nèi)容已發(fā)生變更并公告后仍使用我公司服務(wù)的,則視為用戶已同意修改后的協(xié)議內(nèi)容;若用戶不同意修改后的協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)以電話,短信,微信,QQ或其他書面形式告知網(wǎng)站工作人員并停止使用服務(wù)。
一、定義條款
①“用戶”:通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,點(diǎn)擊并訪問宴會(huì)幫運(yùn)營和管理的網(wǎng)站,瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容并提交有效手機(jī)號(hào)的個(gè)人或團(tuán)體。
②“入駐商戶”:與成都普瑞恩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱“本公司”)洽談并簽訂合作合同或推廣服務(wù)的合法法人或企業(yè)。
③“合作推廣”:合法法人或企業(yè)通過與本公司簽訂推廣合同獲取推廣服務(wù),即宴會(huì)幫客服人員對(duì)用戶推薦對(duì)應(yīng)參產(chǎn)品或服務(wù)、以及在宴會(huì)幫可控渠道作推廣與宣傳處理。
④“內(nèi)容推薦服務(wù)”:宴會(huì)幫客服人員在獲取用戶聯(lián)系方式后以電話,短信,微信,QQ等通訊方式與用戶取得聯(lián)系并溝通用戶需求,并為其提供推薦服務(wù),宴會(huì)幫在條件允許的情況下保護(hù)用戶個(gè)人信息,如遇用戶明確拒絕,則宴會(huì)幫應(yīng)停止推薦服務(wù)。
二、用戶的權(quán)利和義務(wù)
①用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定接受宴會(huì)幫提供的網(wǎng)絡(luò)酒店預(yù)訂服務(wù)。
②用戶有權(quán)在注冊(cè)時(shí)查閱本用戶協(xié)議并選擇是否同意本協(xié)議,如提交信息則視為同意本協(xié)議。
③用戶有權(quán)利在完成服務(wù)預(yù)訂合同簽訂之后被服務(wù)商方單獨(dú)取消服務(wù)關(guān)系進(jìn)行法律維權(quán),但宴會(huì)幫僅作為中間咨詢服務(wù)方,不具有直接法律責(zé)任。
④用戶在宴會(huì)幫進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂時(shí)不得惡意干擾網(wǎng)站的正常運(yùn)行、破壞宴會(huì)幫內(nèi)容生態(tài)。
⑤用戶不得以任何技術(shù)手段或其他方式干擾宴會(huì)幫的正常運(yùn)行或干擾其他用戶對(duì)宴會(huì)幫服務(wù)的使用。
⑥用戶不得以虛構(gòu)事實(shí)等方式惡意詆毀宴會(huì)幫或入駐商戶的聲譽(yù)。
⑦用戶通過宴會(huì)幫進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂應(yīng)出于真實(shí)消費(fèi)使用目的,不得以轉(zhuǎn)售等商業(yè)目的進(jìn)行預(yù)訂。
⑧用戶不得以虛假信息或內(nèi)容對(duì)宴會(huì)幫或者宴會(huì)幫入駐商戶進(jìn)行污蔑或投訴。
四、用戶信息
①在遵守法律的前提下,為向用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),當(dāng)用戶注冊(cè)與使用宴會(huì)幫賬戶時(shí),或訪問宴會(huì)幫站及其相關(guān)網(wǎng)站、宴會(huì)幫移動(dòng)設(shè)備客戶端時(shí),或使用宴會(huì)幫提供的服務(wù)時(shí),宴會(huì)幫可能會(huì)記錄用戶操作的相關(guān)信息或采集用戶的以下信息。
②在同意本協(xié)議后,我司客服人員為了提供更好的服務(wù),可能會(huì)詢問一些用戶的個(gè)人信息。
③為了后續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),宴會(huì)幫會(huì)保存用戶在使用我司服務(wù)過程中產(chǎn)生的個(gè)人信息。
④為保障用戶的信息安全,宴會(huì)幫一直并將繼續(xù)努力采取各種合理的物理、網(wǎng)絡(luò)和管理方面的安全措施來保護(hù)用戶信息,使用戶的信息不會(huì)被泄漏、毀損或者丟失,包括但不限于信息加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中心的訪問控制。
五、用戶服務(wù)升級(jí)在遵守法律的前提下,為向用戶提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量,宴會(huì)幫會(huì)把用戶的信息用于下列用途:
①向用戶提供宴會(huì)幫的各項(xiàng)服務(wù)及客戶服務(wù),并維護(hù)、改進(jìn)這些服務(wù)。
②比較信息的準(zhǔn)確性,并與第三方進(jìn)行驗(yàn)證。例如,將用戶向宴會(huì)幫提交的身份信息與身份驗(yàn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證。
③對(duì)宴會(huì)幫用戶的身份數(shù)據(jù)、需求信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整合與分析,為用戶提供更貼合的服務(wù)推薦方案。
④經(jīng)用戶許可的其他用途。
六、特別聲明
①用戶未通過宴會(huì)幫與商家之間進(jìn)行的交易不屬于宴會(huì)幫服務(wù)行為,宴會(huì)幫對(duì)不屬于宴會(huì)幫行為的交易事項(xiàng)不承擔(dān)任何責(zé)任,用戶不得因其與服務(wù)商之間因此類交易發(fā)生的任何爭議投訴宴會(huì)幫或要求宴會(huì)幫承擔(dān)任何責(zé)任。不屬于宴會(huì)幫服務(wù)行為的情況具體包括:用戶未在宴會(huì)幫提交個(gè)人有效聯(lián)系方式;用戶雖在宴會(huì)幫提交個(gè)人有效聯(lián)系方式,但宴會(huì)幫客服人員并未及時(shí)接待用戶以及推薦服務(wù);用戶接受客服人員推薦的服務(wù)商內(nèi)容但不包括該糾紛服務(wù)商;用戶接受客服人員推薦的服務(wù)商內(nèi)容包括該糾紛服務(wù)商但在與該服務(wù)商接洽時(shí)并未明確表示是由宴會(huì)幫推薦的。
②不論在何種情況下,宴會(huì)幫對(duì)由于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動(dòng)爭議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭、政府行為、司法行政機(jī)關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。
七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
①成都普瑞恩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有網(wǎng)站內(nèi)容所有權(quán),包括但不限于網(wǎng)站版面設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫,圖片,網(wǎng)站代碼,用戶不得以商業(yè)目的的復(fù)制,更改。
②宴會(huì)幫名稱中包含的所有權(quán)利 (包括商譽(yù)和商標(biāo)) 均歸宴會(huì)幫所有。
八、違約責(zé)任
①宴會(huì)幫或用戶違反本協(xié)議的約定即構(gòu)成違約,違約方應(yīng)當(dāng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。
九、糾紛解決 用戶與宴會(huì)幫因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議的應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商解決不成功時(shí),雙方有權(quán)在各自所在地人民法院提起訴訟。
十、協(xié)議生效 本協(xié)議于用戶點(diǎn)擊宴會(huì)幫注冊(cè)頁面的同意注冊(cè)并完成注冊(cè)程序、或完成網(wǎng)站頁面中個(gè)人信息的提交操作完成時(shí)立即生效,對(duì)宴會(huì)幫和用戶均具有約束力。
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